La communication de marque en 2022
We Are Com dévoile les tendances de la communication en 2022.
Cette année, on oublie les designs détaillés, on mise sur l’épuré ! De nombreuses marque ont changé de logos en 2021, à l’instar de Pringles ou Warner Bros, afin de faciliter leur sratégie d’acquisition digitale en proposant des éléments graphiques simplifiés. Les marques n’hésitent pas à renouveler leur stratégie de communication pour renforcer leur territoire de marque, tout comme leur signature, afin de s’adapter aux attentes de leurs prospects.
Autre tendance en 2022, l’importance des engagements sociétaux. Plus que jamais, les consommateurs souhaitent que les marques s’engagent et s’investissent dans les enjeux sociétaux actuels. La communication omnicanale permet ici de créer la différence et de fidéliser les clients : on valorise toutes les actions mises en place, qu’elles soient ponctuelles ou permanentes, de façon stratégique !
1. La Montée en Puissance du Contenu Vidéo
Le contenu vidéo continue de dominer les plateformes de médias sociaux et les stratégies de communication des entreprises. En 2022, nous observons une augmentation de la demande pour des vidéos authentiques et engageantes, telles que les vidéos en direct, les stories et les vidéos courtes. Les marques cherchent à établir des connexions émotionnelles avec leur public à travers des contenus visuels percutants.
2. La Priorité à l’Expérience Utilisateur (UX)
L’expérience utilisateur est devenue un élément crucial de toute stratégie de communication cross canal. En 2022, les entreprises mettent l’accent sur la création d’expériences fluides et personnalisées à chaque point de contact avec leur public, que ce soit sur leur site internet, leurs applications mobiles ou leurs réseaux sociaux. L’objectif est de fournir une expérience mémorable et satisfaisante qui renforce la fidélité des clients.
3. L’Émergence de l’Audio
Avec la popularité croissante des podcasts et des salons audio en direct, l’audio devient un canal de communication incontournable pour les marques. En 2022, nous assistons à une diversification des formats audio, allant des podcasts éducatifs et informatifs aux expériences audio immersives et interactives. Les marques explorent de nouvelles façons de captiver leur public à travers ce médium en pleine expansion.
4. L’Expansion de l’Intelligence Artificielle (IA)
L’IA joue un rôle de plus en plus important dans la communication omnicanale, en offrant des solutions innovantes pour l’automatisation des processus, l’analyse des données et la personnalisation du contenu. En 2022, nous voyons une adoption croissante de chatbots intelligents, de systèmes de recommandation basés sur l’IA et d’outils d’analyse prédictive pour optimiser les campagnes de communication et améliorer l’engagement client.
5. L’Importance de l’Authenticité et de la Transparence
Dans un paysage médiatique saturé, l’authenticité et la transparence sont des valeurs essentielles pour établir la confiance et créer des relations durables avec le public. En 2022, les consommateurs recherchent des marques qui partagent leurs valeurs, communiquent de manière honnête et ouverte, et s’engagent activement dans des causes sociales et environnementales (RSE).
Enfin, en 2022, les entreprises doivent contextualiser leurs messages. Les marques ont compris qu’il est important de soigner la forme des messages diffusés, que ce soit en print ou en digital (sur les sites internet, les réseaux sociaux, les blogs…). Néanmoins, les consommateurs subissent aujourd’hui un phénomène « d’infobésité », étant constamment sollicités. Ainsi, soigner la forme ne suffit plus ! Il est nécessaire de mettre en place une stratégie éditoriale pertinente, en soignant le contenu des messages émis.
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